中国联通2018年9月iPhone新品预约活动

1、目前，所有渠道的预约入口由联通抢鲜购统一支撑，分为0元预约和押金预约两种模式，其中押金预约可以享受优先保障货源，不溢价销售的权益。

1、线上渠道：10010手厅、网厅；存量用户运营的微信小程序；省分公司自媒体；联通抢鲜购微信公众号等。

线下渠道：自有营业厅+部分社会核心渠道。

2、拿到手机的方式：0元预约可通过门店自提的方式取货或线上物流配送方式；押金模式可通过物流配送和门店自提两种方式取货。

1、关注【联通抢鲜购】公众号，点击【沃.活动】——【当前活动】；

2、点击【买iPhone到联通】；

3、进入预约界面，点击【立即预约】；

4、进入【我的预约】界面，填写预约信息，按照页面提示进行操作即可。

1、押金收取多少元？支付方式有哪些？

答：押金全国统一为200元，目前支持使用微信付款。

2、押金能否抵扣终端款和话费？

答：押金暂不能抵扣终端款和话费。用户到店自提或物流配送需支付商品全款，押金于指定日期退还给用户。

3、交押金后无意向购买，押金能否退还？如能退还，退多少？时限是多久？

答：押金可以退，门店自提预定金在预约到店日T+1天的22时由联通公司发起退款，2-7个工作日到账。物流配送单预定金在首销日的22时由联通公司发起退款，2-7个工作日到账。

4、交了押金，是否必须在规定的时间购机，如果超时了，怎么办？

答：用户交了押金，需在用户预约时间到预约门店购机，可保证用户货源；如用户未按约定时间购机，货源不保证，视各门店情况给予办理。用户交付的押金统一在约定提货日+1天的22时由集团发起退款，2-7个工作日到账，无需营业员和用户操作。

5、在联通抢鲜购成功预约后，联通公司未与我联系，该如何处理？

答：原则上，用户预约后，联通公司工作人员需主动与用户联系，确定到店时间及终端型号等信息，如未收到联通公司的通知，用户可以在预约提货时间到预约的门店咨询或提前打门店电话进行咨询。

6、我为何无法预约？

答：一个微信公众号在一个活动中仅能预约一台手机，如您已经在本次活动中预约过手机，建议换一个微信号再次预约。