如何解决公关危机

1、1：企业在生产经营中会面临多种多样的危机；

（1）对企业来说，一次公关危机，可能是致命的；

如图所示：

2、2：对企业可能面临的公关危机，要做好预防工作；

（1）建立专门处理公关危机的部门，在面临危机时，能有效组织员工一起面对，及时处理；

（2）培养员工的危机意识，在危机来临时，保持清醒的头脑，与企业同进退；

（3）对可能面临的危机，制作一定的章程条例；

如图所示：

3、3：在公关危机来临时；

（1）不要向他人推卸责任；

（2）仔细找找面临危机的原因；

如图所示：

4、4：在公关危机来临时；

（1）及时收集有效信息，分类整理好，为处理危机做好前期工作；

（2）发布公开声明：扭转对自己不利的形势；

如图所示：

5、5：寻找盟友；

（1）宁可其他利益主体受损，也要保护核心盟友，在关键时刻，他们才是最大的底牌；

如图所示：

6、6：在没有能力解决面临的危机时；

（1）保持低调、沉默，可能过几天，会有其他事情发生，降低或解决了当前面临的危机；

如图所示：

7、7：在找到危机发生的源头时；

（1）定点清除，强硬反击；

如图所示：

8、8：这是个人观点、想法；