天猫只换不修怎么申请
1、商品如果有“只换不修”服务,可以在商品页面上服务承诺里看到。
2、如果购买了有“只换不修”服务的商品,在姑百钠恁确认收货起的365日内,“非人为损坏”问题,商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
3、申请“只换不修”,在手机淘宝/天猫客户端-“我的淘宝”-“已购买订单”找到需要申请的订单,点击“申请售后”,选择“只换不修”。
4、“只换不修”只能申请一次,并且如果有退款或者是商家已履行了其他是不能通过的。另外商品配件、赠品等是不享受“只换不修”服务。
5、具体退换细节可以与商家沟通,一般都会妥善处理的,因为如果买家申请了“只换不修”而商家没有履行,是需要对买家进行赔付的。
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