OA中‘您的邮箱已超过容量限制’该如何解决

作为OA管理员，在OA使用过程中的前期不会遇到这种情况，只有在企业的OA办公系统在使用过一段时间之后，才会陆陆续续出现这种情况。完整的提示为：“您的邮箱已超过容量限制，请清除您的无用邮件！邮箱限制容量：xxxx字节，收件箱（包括已删除邮箱：xxxx字节，发件箱：xxxx字节）”。下面介绍下遇到这种情况后该如何处理！

删除或销毁无用的邮件

1、在OA邮箱中，对于无效的邮件有两个可以操作的选项：删除和销毁。

2、邮件的删除操作是对于那些可能还会用到的邮件，邮件删除后是将邮件转存到废纸篓里，还是在占用着邮箱容量，在需要的时候还可以在废纸篓里找到这个邮件将其恢复；如果经过一段时间后确定这个邮件没有用了，可以将其彻底销毁。

3、对于邮件的销毁，是不可恢复的操作，销毁后邮件将不再占用邮箱容量。这个操作适用于那些确实没有价值的、重复的或错误的邮件。

4、对于OA管理员来说，在下列情况下是可以清理任何用户的邮箱的：①大量的离职用户，其账号只是存放在离职列表里或已经删除，这样他的邮箱是仍然占用资源的；②随着使用OA时间的加长，用户会感觉到打开或使用OA系统会越来越慢，这时候据需要对这些数据进行优化，以提高OA系统的访问速度。

5、菜单中进入系统管理的系统资源管理；

6、切换到资源管理选项卡下，找到并点击资源回收，在内部邮件资源回收下通过查看并清理电子邮件废纸篓邮件或查看并清空收件人永久删除邮件，对邮箱资源进行优化。注：正在正常使用OA的用户邮箱的废纸篓尽量不要给清理，如果非要清理，请在执行前请做好数据库和附件的备份。

7、这两个清理操作，在清理前时可以先查看，查看完确认后再进行清空即可，所以不用不敢点进去。

扩大内部邮箱容量

1、OA管理员还有一个操作是可以解决这个问题的，就是将用户的邮箱容量分配的多一些。老版本的OA默认分配的邮箱容量是1000M，2013版的是500M。对于那些频繁使用邮箱的用户或领导，可以在建账号的时候适当扩大容量。

2、操作：菜单栏中进入系统管理下组织机构设置的用户管理；

3、在用户列表中找到这个用户，在用户编辑界面，其他选项下，将内部邮箱容量的大小增加即可。