呼叫中心系统灾难恢复

1、硬件也就是服务器，我们可以准备一台低配置服务器备用，在主服务器故障时切换。

2、系统是指通讯系统、配置文件、crm客户关系管理系统前台。这部分数据配置好后不会变化，可以用文件备份方式。

3、数据库，数据是实时变化的，而且必须保障安全，不能丢失。我们建议采用主从服务器数据库热备方式，主从数据库实时同步。当主服务器宕机，切换到从服务器。

4、当然，稳定电源也是最基本的条件。