职场，总有些人说话，让人不自觉的信服！

1、注意你的肢体语言，小动作也能出卖你你去找同事帮忙：“和我一起讨论个Idea吧！”但娱镰涸徘却抱着胳膊，一副拒人千里之外的样子。你的这些肢体言语透露出来得其实比你想象的多得多。即使不发一言，哪怕一个细微的眼神，一个小小的动作，你也是在交流。举个例子：当你跟一个同事交流时，她上半身正对着你，看起来像是很认真，但是她的腿脚却朝着门——这时候你就要注意，她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着，但脚的位置也会释放出信号。多注意肢体语言，可以让你的沟通更顺畅。尝试着使你的肢体状态和谈话对象一致，这将能缓解交流中的紧张和不安，并尽快协定出解决方案：“如果你在肢体上和谈话对象保持一致的状态，比如坐着或站着时，肩靠肩面向同一个方向，这能让你的处境顺畅一点。”跟素未谋面的人第一次会见时，这招尤其有效。一开始就建立亲密关系非常困难，尝试一下这个方法或许能使境况大大不同。

3、备足闲聊的话题，找到共鸣闲聊是一门艺术，但并不是所有人都能掌握它。当和那些你不熟悉的人聊天时，不可避免的尴尬的冷场总会出现，闲聊在这个时候就大大地有用了。家庭话题、工作吐槽、娱乐悠闲……这些话题总能让你迅速发起对话，甚至可以把闲聊发展成为深度交流，这使你更容易和对方找到共鸣。在广泛的社交中闲聊总会让你感到开心有趣。

5、问对方问题，并重复他的最后一句话在实际交流的时候，沟通可能并不是那么顺畅，有很多时候你会错听甚至错误地理解对方的话语。因此，问对方问题、重复对方的最后几句话——以示你在认真听他们说话，对他们的话题感兴趣。这能让你保持清醒，理清可能被会被误解的内容。如果不小心冷场了，这种方法也很有效。有的人为了暖场，经常问一些“明天天气怎么样”这样的问题，这只会让氛围更加尴尬，你看到对方脑门上飞过的乌鸦了吗？不妨试试这种问题：“周末你有什么出游计划吗？”或者“最近在读什么书？分享下吧！”，是不是感觉亲切多了？

7、简洁但明确，职场表达的原则BRIEF(简洁)其实是：Background(背景)， Reason(原因)， Information(信息)， End(结束)，Follow-up(反馈)的缩写。工作时无论是口头还是书面表达，你都应该尽量保持这五点要素。毕竟，没人愿意看啰啰嗦嗦一大堆还进入不了主题的邮件和报告。另外要同时牢记七点：清晰，简洁，实际，准确，连贯，完整，专业。

9、倾听他人，真正做到认真倾听在做到以上几点的同时，最能够提高沟通能力的方法就是：做到真正地聆听他人——对别人的发言仔细听，并不会武断地打断别人。做到这点其实很难（想想生活中能有几个人从不打断你说话吧），但是“一个完美的交流永远是发言与倾听的优雅结合”。沟通过程中最重要的三个点：分享、认可、一致性。一次愉快的聊天，这三个点是必不可少的。