如何处理通信业务故障

1、接到报障信息，首先要知道哪个基站到哪个基站的线路中断了。然后去附近的基站里测试，如果不知道基站在哪就得沿途寻找，因为处理通信故障必须要事先了解各个基站的具体位置在哪！不然就会增加工作难度。在去基站的路上注意公路两边的施工动土，有可能施工搞到了光缆。

3、确定了断点多远就从基站打表沿着光缆路由开车去找断点。恰好是施工弄断了光缆就挖出两端2米长的光缆进行抢修。光缆不够长接就介入几十米光缆！有余缆就不需要介入光缆，但一般的抢修都会介入光缆方便熔接光缆。

5、还有一种方法就是去另一端基站跳纤。这种方法是在没有找到附近接头盒错纤情况下进行的。不想挖接头盒也可以用这种方法，在a机房的人找到两芯备用的光纤发红光过去以便b机房的人找到相对应的两芯光纤，相互配合把中断的业务跳到这两芯好的光纤上恢复业务。