职场人士与陌生客户沟通的6大要点

1、记住客户的名字虽然是陌生客户的对话，但是一定要在沟通的过程中，第一时间记住对方的名字，这样在沟通中可以更加具有亲切感，也不会显得过于生疏。

2、注意眼神的交流对于职场人士来说，第一次与陌生客户的对话，一定要多注意眼神的交流，让客户看出你自信的一面，也有利于沟通的有效性。

3、善于利用幽默引注意对于陌生客户的沟通方式，最好能够采用幽默的沟通方式，让对方放松警惕，这样保持轻松地对话氛围，也有利于自己更好地介绍产品。

4、学会利于肢体来提升注意力有时候肢体的动作，不仅能够让自己增加自信，而且你的肢体动作，也能够让陌生客户觉得你是有准备的，更加会引起他的关注和兴趣。

5、保持随和的对话内容作为职场人士，虽然与陌生客户的对话是因为业务，但是如果端着过专业的态度，必然只会让对方戒备心理更强，不利于产品的介绍与吸收。

6、对于职场人士而言，我们都希望自己的语言能够感染都客户，但是不同的客户还是需要不同的沟通技巧，今天所说的沟通技巧，都比较适合与陌生客户的对话，希望能够帮助到大家。