职场人士与陌生客户沟通的6大要点

1、记住客户的名字虽然是陌生客户的对话，但是一定要在沟通的过程中，第一时间记住对方的名字，这样在沟通中可以更加具有亲切感，也不会显得过于生疏。

3、善于利用幽默引注意对于陌生客户的沟通方式，最好能够采用幽默的沟通方式，让对方放松警惕，这样保持轻松地对话氛围，也有利于自己更好地介绍产品。

5、保持随和的对话内容作为职场人士，虽然与陌生客户的对话是因为业务，但是如果端着过专业的态度，必然只会让对方戒备心理更强，不利于产品的介绍与吸收。