10010东奥怎么转客服

10010东奥转客服方法如下。

拨打10010，智能客服接通后，会询问有什么需要帮助。沉默一会，智能客服会继续介绍每一项具体的服务所需要按的按键。听完后，根据语音指示按0号键就可以转接到人工服务。根据需要按1接通人工服务。只需等待一会，就会有专门的客服人员来为您解答问题。

客服注意事项：

所谓知己知彼百战百胜。客服人员应在平时认真积累登记客户资料。一方面，充分的客户资料能给予我们拨打每一通电话充足的信心；另一方面，我们电话中一句不经意的话语，能让顾客体会到我们如此地记得他。（记住别人是对别人最大的尊重），组织好话术，要让信息流利地表达出来。

拨打电话前，要做情绪准备，将我们的热情与活力带给顾客，让其在百忙中乐于听我们讲话。拨打电话后要及时总结，总结自己的优缺点，同时也将顾客的心声及时登记，以备客服经理安排处理。