无法办理升级4G套餐怎么办

5G将至，越来越多的2/3G用户升级4G套餐了，可是自助办理时却收到“无法升级”提示，这是什么原因呢？今天，小编为大家分享一下，无法办理升级4G套餐怎么办？具体请看下面的内容哦。

一、硬件不达标

1、2/3蘅荫酸圉G手机卡类型为SIM卡，而4G手机卡类型为USIM卡，只有使用USIM卡才可享受4G网络。观察手机卡，如没有USIM字样，可前往营业厅更换USIM卡哦。

二、号码状态不正常

1、手机欠费、停机、黑名单、资料错误/缺失等异常状态下，都无法办理套餐升级等业务。

2、解决办法：建议充值、恢复开机、解除黑名单或实名认证后再申请本业务。

三、业务问题

1、如果您的号码与其他号码绑定了合账或亲友号，或存在预约未生效的业务，建议前往营业厅取消后再升级。

四、合约计划

1、合约计划包括存费送机、购机送费、存费送费、靓号合约等，暂不支持线上携转，建议携带有效证件，前往营业厅处理。