微信公众号、小程序已被冻结怎么找回账号

1、浏览器输入https://mp.weixin.qq.com/，如下图所示

2、使用手机微信扫码登录，提示账号已冻结，点击“确定”，如下图所示

3、在浏览器上会自动跳转到账号冻结提示界面，点击“账号找回”， 如下图所示

4、跳转到账摒蛲照燔号找回界面，也可以自己在浏览器输入https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，点击“同意”， 如下图所示

5、点击选择“小程序”，这里需要输入小程序名称或原始ID，如下图所示

6、小程序名称或原始ID通过邮件历史记录可以找到，打开邮箱，在右上角搜索输入“小程序”，如下图所示

7、打开邮件，找到原始ID，并复制，如下图所示

8、回到第5步的界面，输入小程序的ID，点击查找图标，勾选找出的账号，选择“下一步”，如下图所示

9、出现二维码界面，用手机微信扫码，如下图所示

10、手机上点击“我确认并遵循协议”，如下图所示

11、在找回账号界面，输入姓名、身份证号码、上传手持身份证照片及新邮箱地址，点击“提交”，如下图所示

12、稍等一会新邮箱会收到找回链接，点击链接，提示“成功激活邮件”，如下图所示

13、这时新邮箱再次收到一封邮件，是密码找回链接，点击链接，弹出修改密码二维码界面，如下图所示

14、用手机微信扫码，点击“确认”，提示已允许修改密码，如下图所示

15、在浏览器上输入新密码、确认密码和验证码，点击“提交”，如下图所示

16、提示“密码修改成功”，这时账号和密艨位雅剖码已经设置完成，点击“重新登录”，回到第1步微信扫码登录即可，如下图所示