网购的N种指南：[1]收货后不满意如何申请退款

“双十一”刚过不到一周,想来大多数的朋友都为某宝的“双十一”当日350亿元销售额贡献一份力量,@平西湖子 本人昨天下午也领了两个包裹,快递分别是韵达和中通,发的手机短信都有包括的编号,我的一个是#4、另一个是#2。主要是为了取用分拣,不过我还是在一大堆的包裹山里扒拉出了俺的宝贝,有些压瘪的痕迹。不过想想自己赶上双十一,还是这样了。

这是去拿包裹的场景

拿回来包裹自是一份欣喜,打开自己购的宝贝,一件上衣外套还好,可是内衣晚上回去试穿才发现,真的好小啊!⊙﹏⊙b汗,所以就有了今天一大早打开电脑,登陆某宝来跟商家商量调换,一番分论后,由于店家说现在这条款式没货了,另外考虑到邮寄的费用,所以决定还是退货退款。下面说下《收货后不满意如何申请退款》的解决流程。

登陆淘宝

输入登录名,有手机号/会员名/邮箱三种,加上密码,注意最好勾选“安全控件登录”。

进入已买到的宝贝

申请“退款”

这里说明下,淘宝关于退款有“不退货退款”和“退货退款”,前者是你刚拍下宝贝,卖家未发货时候提出申请即可;后者就是笔者现在遇到的情况。解决流程见下面流程。

在“已买到宝贝”点击“退款申请”;

填写“退款理由”,可以最好事先与卖家沟通好,方便些。理由的话尽量真实反应遇到的情况,一般获得卖家理解之后就可以了。

淘宝客服将“退款申请”给卖家,卖家考虑后退款,或者如9天内不予回应,支付宝系统自动将购物金额退款给买家您。

等待“退款申请”回复,下图是笔者的退款情况。

好了,祝在这场全民购物“狂欢”之余遇到上述收货后不满意需要申请退款的朋友们,能顺利退款,收到自己喜欢的宝贝!