冰箱结冰是什么原因造成的,怎样才能不让它结冰

1、第一步，在手机上打开【美的美居】，在首页点击左上角的【小机器人】

2、第二步，在【小蓝机器人】页面，点击下面的【故障自查】。

3、第三步，在【服务产品选项中】选择【冰箱】。

4、第四步，在【冰箱】的自主故障排查中选择【冷藏室结冰】，依次点击打开【

建议依次排查】下方的内容，按方法进行排除即可。