沟通=70%情绪+30%的内容

1、先分享两个与沟通有关的小故事：1.有一位表演大师上剑钕饿粪场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子茌慊瑞谷转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

2、2.美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都枸捭仍兆熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！

3、沟通，很重要！然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通？所以，我想说良好的情绪和氛围，也是必不可缺。两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。

4、纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。

5、要沟通，就诚心实意。平和的情绪，诚恳的语气。治得了你脾气的，是你爱的人；受得了你脾气的，是爱你的人。控制得了情绪，你就是主动的人；被情绪所控制，你就注定是被动。学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪给最爱你的人！

6、学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪给最爱你的人！