3步搞定调查问卷设计

1、1. 先把“目的和人群”钉死（不做无用功）

先想清楚两个问题：

- 你要解决啥？比如“奶茶店想知道顾客为啥不爱点新品”“公司想了解员工对团建的需求”，别贪多，聚焦1个核心目标；

- 谁来填问卷？是学生、职场人还是宝妈？比如问学生“月零花钱多少”合理，问退休老人就没必要。

举个例子：如果想做“减脂餐外卖调研”，目标人群是25-35岁职场人，核心目的是“知道大家愿花多少钱、在意啥（口味/热量/配送时间）”，后续所有问题都围绕着这两点展开。

2、2. 问题设计有技巧（填着不费劲，信息不跑偏）

① 问题类型选对：少开放，多封闭

- 封闭题（必选！）：单选、多选、量表题（1-5分打分），比如“你每周点减脂餐几次？”（A.1次以内 B.2-3次 C.4次以上）；

- 开放题（最多1-2道）：让大家自由说，比如“你对减脂餐外卖还有啥建议？”，别多问，不然没人愿意填。

② 避开3个“坑”，不然白忙活

- 别诱导：不说“你难道不觉得减脂餐应该更便宜吗？”，改成“你认为当前减脂餐的价格是否合理？”；

- 别模糊：不说“你经常点外卖吗？”，改成“你每周点外卖的次数？”；

- 别复杂：不说“你是否曾因配送超时、口味不符、分量太少而放弃点减脂餐？”，拆成3个简单题，或做多选题。

③ 顺序有讲究：先易后难，先浅后深

- 开头放“简单无压力”的题：比如性别、年龄（可选填）、消费频率；

- 中间放“核心问题”：比如价格接受度、需求偏好；

- 最后放“敏感/开放题”：比如收入范围、具体建议，避免一开始就劝退。

3、3. 排版+预填：最后把关提效率

- 排版要清爽：每道题占一行，选项对齐，别堆文字；注明“预计耗时3分钟”，让填的人有预期；

- 必选/可选标清楚：核心问题（比如消费频率）设为必选，敏感问题（比如收入）设为可选；

- 预填测试：找5-10个目标人群试填，比如有人说“这个选项没我要的答案”“这个问题看不懂”，赶紧修改，避免大规模发放后才发现问题。

4、设计问卷的关键：目标明确+问题简单+填着省心。记住“聚焦核心、少开放多封闭、避开诱导和模糊”，新手也能快速出一份能用的问卷～