vivo手机购买出问题多少天内能更换

vivo主机出现非人为损坏的性能故障，自售出之日起30天包换。

一、手机主机的售后服务政策：

1、自售出之日起7日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货。

2、自售出之日起30日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货。

3、自售出之日起一年内，ivivo手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

注：换货只能更换同型号机型。

vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。

二、手机附件的售后服务政策：

若手机附件出现非人为损坏的性能故障：

1、外接有线耳机包换期为三个月。

2、电池包换期为半年。

3、充电器、数据线包换期为一年。

注意：附件是不保修的。

vivo售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。