电玩城老板开厅必读

做得赌磴涡湿蟾客就是想赢钱？

这一个道理，

你作为游艺电玩投资人应该晓得，

特别你是做电玩赌机的。

最近，

有好多各地电玩赌机投资人来电咨询，

反映同一种问题，

就是赌客输钱总是去举报？

我就是反问一个问题，

赌客赢钱时，

有没有去举报你呢？

他们做老板的都是说，

赢钱肯定没有举报。

那就结果好明显，

一个好简单的道理，

你用心分析一下，

你会发现，

为什么你去亲戚或朋友家里探亲，

你总是购一些水果或礼物，

当你离开时，

主人送回一些“回礼”时，

你自己的心情？

当你离开时，

主人仍然没有回礼给你，

你自己的心情？

你会有些感悟的。

此时此刻，

我们再一次调回主题，

就是赌客输钱去举报的问题，

举报是做赌电玩的致命问题。

你已经早明白了，

我再说，

你就想打电话回店，

叫工人关门，

有人来举报了。

赌客输钱去举报，

主要是你的场所服务问题，

因为你或员工不懂赌客的心理。

那是一种服务，

那是一种管理，

那是一种技巧。

你看看，

你看看，

自己场所的员工，

自己场所的经理，

做了什么？

要么就坐在办公室上QQ,

要么就在电脑里炒股票，

要么就在办公室里吹水抽烟，

要么就在办公室睡觉，

不是拿着“对讲机”，

就是叫管理，

不是在店门口，

看着公安来了，

通风报信就叫管理。

输钱去举报不是赌客的错，

而是你自己场所管理与服务的先错，

才造成顾客的心理不平衡的一种结果。

我告诉你，

如果你的员工看到或发现，

某一个顾客连续输了一定的钱，

你可否做一些温馨提示，

意向就是：

——提示顾客要不要休息一下！

——提示顾客给一些鼓励交流！

——提示顾客吃一下水果或喝杯饮料！

（备注：讲究表达方式啊！不然顾客更发火）

我曾经去山东其中一个场所培训，

我刚巧碰到一个顾客，

押了3000元，

却一局输了！

我就冒险做了一次提示：

我说：老板！你太有钱噢！，一局玩3000元！

你知道他怎么说呢？

他说：哈哈！小意思啦，我昨天都输了20000元。

然后说：服务员，来!帮我再上2000元。

他的表现，

好明显怕人说他没钱，

所以再一次演出自己“不差钱的”行动。

我知道：中国人本意好怕人说他自己没钱，因为中国人要脸的！

所以，

我说到这里，

你应该懂得如何教导自己的员工，

更加应该知道怎样对待顾客，

怎样调整顾客的心理吧。

我教导你一个很好的基本原则：

你可以赢顾客的钱，

但你要给回顾客的自尊。

我又教导你一个方法：

当顾客输钱时，

顾客准备离开时，

你应该赠送一份礼物给顾客

最好是一张“贵宾VIP卡”，

并说：感谢你今天来我们这里玩，

你今天消费额已经达到我们VIP尊贵卡水平，

我们今天送你一张VIP卡，

且从明天开始，

凭这张卡来消费，

可以凭卡直接免费上分1000元一次（可根据实际情况，适当控制份额），

请你在这表格登记一下资料，

重点是姓名和手机、地址，

到时，

我们每月邮寄一份游戏现金券给你！

谢谢！

主要目的就是满足顾客的心理需要，

给回顾客的自尊心。

一种尊贵。

当然，

我们的店里，

顾客应该随着时间，

应该会累积一些印象和情感及区别。

做生意 ，

就需要了解顾客的心理和消费习惯，

要求员工，

学会这点。

你不搞好自己投资场所的顾客心理管理，

要么就改变健康经营模式，

要么就结束营业，

否则，

你就要跟公安打交道。

所以，

不要以为你投资做赌，

就不需要搞好服务，

就不需要搞好管理，

否则，

你的顾客消费的心理就控制不了。

就好容易造成顾客不舒服，

所以举报你是好正常的。

所以，

你作为投资电玩赌界上，

恳请你一定将服务管理搞好。