如何与客户保持良好的联系
1、定期向客户发送一些相关信息
当你在阅读文献、报纸、杂志或者网页时,如果发现某些信息对你的客户又用,便可以将拷贝或者链接发送给客户,并且附上简短的说明,这会让客户感到贴心。
2、获得客户的网络通讯方式
当你签下一个新的客户时,向他索要电子邮箱地址,这样你可以定期向客户的电子邮箱里发送一些本公司的材料,包括新的产品、新的服务等等,以便客户及时了解你的公司情况。
3、记住一些特殊的情况
在客户的生日、结婚纪念日、孩子生日、孩子毕业日等等重要日子的那天,要记住给客户发送一些祝福卡片,这能让客户感受到你的细心。
1、邀请客户参与事项
如果你的公司举办或者参与一些重要活动,并且这些活动可能引起客户的兴趣,你就可以邀请你的客户一起参加。你可以寄送请柬,并附上这些活动的说明。
2、在人群中找到你的客户
当你参加一些产品展示会或者招聘会时,假如你的客户也在参加,你就要积极主动地去寻找他们。花几分钟和他们交流一下,聊聊健康、家庭等方面的话题。
3、帮助你的客户
告诉你的客户,如果他们有任何困难需要帮助时,可以随时联系你。要让他们感觉你的帮助是无私的,同时你不会厌恶,而是欢迎他们来向你寻求帮助。
4、向客户寻求帮助
要记住你的客户擅长的领域,当你在该领域有困难时,也可以寻求他们的帮助。当然,你不能过分地请求他们的帮助,而是要适度,这也是一种有效的保持联系的方式。
5、在你的职业团体或居住社区里保持活跃
尽量多地参与团体或社区的活动,这样可以增加你与客户面对面交流的机会。你可以选择在孩子的学校、年会活动、慈善活动等场合。
1、在社交网站上与客户保持联系
你可以在人人、微信、微博上与客户成为好友。当客户发表内容时,你可以及时评论或者点赞,当你和客户同时在线时,可以打个招呼。
1、提供纪念品
在提供给客户的纪念品上,可以印有你的联系方式。比如钢笔、瓷器,一般最好选择客户能摆放在办公室或公司里的纪念品,这样客户经常可以看到,便可以达到比较好的联系效果。
2、提供装裱好的相片或者绘画
这种礼物,客户一般都喜欢挂在办公室的墙上,有很强的装饰作用。不要忘记在相片或者画上出现有你的联系方式。