如何做好超市的服务

1、装修

要想服务好客人，首先你要把你的超市装修一番，超市装修还是比较讲究的，首先选好址，大门要大，而且最好里面比较通亮，地板的颜色不能选择太暗，太暗会给人一种压抑感，白色地板为佳。

2、分区

超市的东西一定要做好分区分类，以前去过超市，很多东西摆在一起，根本不知道自己要买东西该去哪儿，问来问去也是麻烦，所以超市一定要做好分区分类，并且挂好标志牌。

3、导购

除了分区分类以外，要安排导购，你可以使用标志牌导购也可以使用人员，导购能够及时的解决客户的问题，其实把客户带到所要购买商品的位置，这样就能提升客户的满意度。

4、品种

超市对品种的要求还是比较高的，市面上能买到的东西超市尽量备齐，这样人们进入超市就不用在跑去外面买东西了，而且同一个东西，不同的品牌也尽量买到，满足不同客户的需求。

5、付款

付款方式能简化的尽量简化，能够使用自动付款机的尽量购买自动付款机，这样可以提高付款效率，尤其是节假日，人流量过多长时间排队会导致客人流失。

6、售后

最重要的就是售后服务，无论是食品还是玩具，电器都要有充裕的售后人员，专业的售后体系，及时的解决客人提出的售后问题，因为一旦一个人出现了摩擦，很多人都会受到影响。