新零售怎么做

上一篇分享了什么是新零农呷蛸筢售，本质人货场重塑，此文分享怎么做新零售？2018年起，商必言新零售。近三年阿里、京东相继投入百亿渗入线下零售，利用其线上流量优势、技术优势、平台优势等生态圈，形成自有全渠道零售体系，全面融合线上线下会员、商品、供应链、渠道等大数据，零售天下形成两大阵营之格局。作为区域零售商，面临三种选择：站队阿里或腾讯，搭乘顺风车；自身变革，顺应新零售趋势，形成自有平台；或联合区域同业、异业资源，形成区域性新零售S2B2C平台。无论选择哪条路，都会有共同疑问：新零售到底怎么做？

2、销售管理：科学有效的销售管理体系，提高销售效益。1、导购管理：导购业绩实时更新，便于对导购进行激励管理；2、千店千面：直营店、加盟店、合作店各自独立店面，方便各门店独立管控；3、门店促销：以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量；4、多人拼团：针对特定商品设置优惠拼团价，吸引顾客，打造爆款。

3、会员营销：多样化的会员营销玩法，提升顾客粘性。1、会员等级：设置不同会员等级，进行层级服务营销互动；2、会员积分：多元化积分设置规则，提高活跃度，增强粘性；3、会员卡券：通过优惠卡券发放，聚集人气，促进销售；4、会员管理：设置不同会员标签，进行会员分类，进行精准营销。

4、供应链协同：依托系统协同助力商家去库存，增加周转率。1、店到总仓：依托触屏系统，实现小店变大店，打通店-总仓库存；2、店到店：依托POS系统，实现门店与门店之间的调拨；3、线上到线下：依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货；4、线下到线上：依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货。

5、新零售购物场景：1、店铺现货购；2、独立APP购；3、H5页面购；4、独立商城购；5、店中店触屏购；6、样品卡片购；7、小程序购。

2、小程序：基于APP的延伸，即用即走、多入口展示。一、购物指南版：综合导航、店铺图文介绍等1、到店：扫码购2、到家：快送3、内容：活动资讯4、扩展：串联能力，小程序之间互相跳转二、快速购物版：简便购物闪送、当日达、次日达三、导购社交版：智慧导购社交CRM小程序导购二维码引导扫码、下载APP的顾客随机分配给导购服务

三、重塑供应链：新零售如何对“货”重塑

1、货权重塑：卖自己的货：跨境电商货、农特货、原创货等卖别人的货：比如云桥对接供应商卖公共的货：比如零售+、意优选货

2、制造的重塑：现货；预售；众筹；定制。

2、第三方平台：直营网店，或发展网络分销提供一件代发、批发业务，利用ERP同步订单和库存、管理分销商。

4、加盟店：整店输出、品牌形象统一、货品统一供应、运营支持、技术软件支持等。

6、智慧导购店：企业可以把顾客转化成创客，把粉丝转化成微商，把店员转化成智慧导购，利用这些群体的碎片化时间，发展、绑定、服务顾客，并基于技术手段识别顾客归属，绑定顾客和导购利益。

五、结语：零售变革之道

1、零售的本质：买的开心，卖的赚钱。所以商家的终极目标是实现可持续发展，方法是通过满足消费者随时、随地、随心的舌陌秆思购物和服务诉求，真正做到以人为本，以消费者体验为核心展开业务。新零售不能一蹴而就，需要从理念和观念、模式、方案、软件技术、供应链、销售渠道、运营等层面着手。核心还是人，事在人为。需要高层领导战略思维和长远规划，中层管理的学习能力与包容心态，底层人员的学习和执行能力。