以新浪微博为案例：网站交互设计初体验

1、第一部分：了解自己的产品 　　一个项目的细节，包括它是如何开始，如何结束，中间有哪些阶段，以及在整个过程中，交互设计工作应该处于什么样的位置，应该发挥什么样的作用，都应该从了解产品入手。如何了解自己的产品呢?可以从以下几个方面来做到：

2、1.多身份，多角色使用产品 　　譬如微吧,以新手的身份试玩微吧，得到的引导提示是最基础的,也是最为全面的;以账号注册时间为3-6个月的用户身份使用产品,得到的引导和文案提示就与新手有所区别，涉及到操作权限的提示层的区别更为明显,吧主与专家身份的操作提示与普通用户得到的引导与提示在内容和形式上都有差异,运用多种角色使用同一种产品，有助于我们快速了解产品。

3、2.梳理产品逻辑,理解产品架构，宏观的认识产品内部逻辑及产品与产品之间的联系 　　成熟的产品内容很多，层级丰富，新用户容易在使用时，孤立地理解单一页面的结构和组件的细节，缺乏对产品整体、深入地思考。完整地梳理产品的结构，有利于我们整体地理解和掌握产品，为提出优化方案做准备。 　　微博帮助中心产品结构梳理 　　在接触微博帮助产品时，我对帮助中心产品的站内结构和产品逻辑进行了梳理，对服务向导的页面层级的重要性提出了疑问——“服务向导产品的结构比较简单，内容较少,可以考虑降低该产品层级性”，也许观点并不一定准确，举这个例子也只是说明通过梳理产品的结构，新手是可以做到较快速地掌握产品逻辑，宏观地理解看似复杂的产品。

4、3.归纳诸拗杏末总结体验不足之处 　　互联网产品的特点之一便是迭代迅速，每一期的产品上线都或多或少因为决策、时间等原因存在着体杼鲴奶袒验上的不足。经过之前两个步骤，我们对产品本身已比较了解，在参与页面的问题走查时，也能避免认识上的不足带来的一些疑问，准确地找到产品体验不足之处。此外，对线上的产品进行问题走查还需遵循相应的交互设计原则：一致性、简洁性、流畅性、及时反馈等。以“体验一致性”交互原则为例：产品良好的一致性能够降低用户学习成本，培养用户良好的使用习惯。一方面，表现为产品内部的体验一致，系统内的组件形式与其他组件形式部分保持一致，建立产品与用户之间的信任;另一方面，表现为产品与产品之间体验一致，把一致的体验延伸到多个独立系统中，遵循共同的设计标准，避免用户出现不适或陌生。 　　通过上述3点，我们能比较顺利地理解产品定位及框架逻辑，找到可优化的点，进而完成对产品的体验。经过适当地归纳和总结，我们还可以整理出一份完整的体验报告，为产品的二次迭代做准备。