做外贸，怎样维护老客户

1、待人之道 热情且真诚。对待老客户，首先就是要有像第一次见面时的热情，做一个积极主动，阳光向上的人。这样的人，无论是谁都喜欢接触。

2、保持联系 每一个客户都是一次机会。当客户成功下单之后，你依旧需要和客户保持联系，了解客户的需求及想法，坛冰核哧除了工作上事情以外，更多的是聊聊生活兴趣等。不要让客户觉得你只是为了业绩才需要他。我相信，这个方法会让你拥有更多的老客户。

3、推荐其他产品 客户的肯定，更多的是对产品的肯定。观察客户，可以发现更多潜在需求。当客户的其他需求出禊耗髻编现，你可以先行一步推荐公司的其他产品，即使最终未得到满意的结果，客户也会觉得你是一个待人诚恳，待事仔细的人。

4、产品优惠 产品优惠是最直接的方法。不管是新客户还是老客户，价格优势都是客户内在渴望的。如针对不同合作时长的客户有不同折扣、礼品等赠送。

5、产品资料宣传 定期发送公司的宣传资料。老客户也不可能只是你一家的客户，他也有选择其他人合作的权力。所以在维护客户关系上，你需要定期发送一些公司新产品、新活动等宣传资料，展现出长久合作的意愿。

6、售后工作 做好售后服务工作。无论哪个行业，售后服务的好坏会直接影响到老客户的存留。只有做好售后服务工作，才会让客户买的放心，用的安心，才会有更多的资源。

7、资源充足 充足的资源，帮助客户解决问题。当客户遇到其他专业性难题时，可以利用手上的其他资源，尽全力帮助客户解决问题。这样，既拉近了与客户的关系，也赢得了客户的好感。