绩效指标设计时应该考虑的几个因素
1、质量
产品、服务的质量能否满足或者超越客户需求及客户期望的程度,工获廊作质量能否达到企业预定的标准。
2、成本
流程所需资源投入的成本和速诉汽产品、服务仗愁所消耗的成本是否在企业承受或者产品设计成本的范围内。
3、时间
流程将产品/服务提供给客户的效率有多高。
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