网络营销操作步

1、一． 宗旨

网络销售的宗旨是以销售为目的，以客户为基础。

2、二． 寻找客户的途径

网络销售客户来源主要有：

1. 个种平台网站

平台网站分成平行类平台网站（综合类网站既什么都卖的网站例如淘宝，阿里巴巴）和垂直类网站（只涉及手表供产销例如中国钟表网）

在淘宝易趣等平台网站上都有和客户交流的工具，我们可以通过客户注册年限业绩等判断客户经营的产品和经营能力。根据产品和销售能力不同对客户分类。

2. 黄页类网站

1）各种黄页（电信黄页或口碑）

电信黄页类的网站只有电话和联系方式，在条件允许的情况下，可以给客户打电话，这种可以结合电话和邮件的方式。

2）口碑网可以使用啊里旺旺进行沟通，辅助以电话和邮件的方式

3. 个种论坛

论坛种类主要有两种

1） 行业论坛（钟表类论坛）

从长期考虑，可以建立一个帐号，长期发贴跟贴，混个眼熟。这种方式得到的客户比较容易沟通达成共认识。

从短期来看，有很多人会在上面留下求购单只表的信息，还有的客户会留下类似交流群之类的群号，可以加如之后寻找客户。

2）综合类论坛（很杂的那种论坛）

这类论坛，客户不是专业从事手表的，客户培养目标不是很明确。总体上以零售为主。淘宝社区就很不错。

3、三． 客户分类

网络销售客户因为形式不同，可以分成两种。存货的客户和不存货的客户。不存货的客户既网络代理，我们目前是以代发货形式，成交两是以单快为主。目前只开展五个品牌。

4、四． 产品细分

根据公司经营方式，公司目前产品主要可以分成四种

1． 现货 指的是已经在仓库好卖的产品

2． 库存 指的是长期库存积压的产品

3． 近期来货 公司已经下单付款的产品，目前还没到货但短时间（比如两天之内）可以到货的产品

4． 订货 客户在我们没下单之前把自己想要的型号告诉我们，我们能找到客户预订的产品

5、五． 报价方式

对于代理类单只拿的客户，以采购部给的最高报价为准。长期合作的可以少一个点

对大量库存大批量拿货的库存，和业务部报价等同。整单拿的给最底价

对少批量拿货的客户，根据量在最底价与最高之间报价，遵循量大从优的原则。区分挑选型号的客户和不挑型号的客户。对挑选型号的客户，价格偏高，对不挑型号的可以适当报底

6、六． 交易方式及运输

交易小批量是以淘宝支付宝为中介，采用支付宝担保交易。

运输由客户选快递，默认是顺风

客户签收前一定要查清货物是否缺矢，客户如果歉收除非质量问题，我们不负责运输责任。