给客户做完方案怎么跟进

1、获得信任。

以取得客户信任为原则。

信任是纲，也是客户接受你的前提。

2、实事求是。

在讲解产品时，不能肆意夸大，更不能随意贬低同行，要在突出专业的同时客观陈述优缺点。

3、换向思维。

以客户顾问的身份，站在客户的角度，帮助客户解决实际问题，在互动中建立信任。

1、获得客户好感。

我们跟客户处好关系，让客户感觉到舒服，这很重要。

a、对客户好感。

首先，自己要乐观友善，对客户充满好感；

b、欣赏、赞美客户。

要点：真诚、具体、及时、个性化；

c、多花时间陪伴客户。

多花时间陪伴客户，倾听客户说出自己的诉求，并提出自己的意见和建议，和客户最大限度的保持同步。

2、解决客户问题。

跟进客户时，充分了解客户心中具体的疑虑，并想方设法在客户能接受的范围内予以解决，客户心中疑虑打消了，成功的机会自然大增。

1、维护客户利益。

生意场上没有永远的朋友，只有永远的共同利益。如果自己和客户之间没有共同的利益，那么这样的客户终将离你远去。

让客户的利益最大化，是维护与客户关系的重点。

2、维护交往热度。

有的客户对你的反馈不怎么积极，这类的客户往往是冷淡的，这样的客户不喜欢过多的打扰，但是又不能冷淡，要适度强调存在感。

平时跟他处好关系，不定时跟他谈谈行业市场上的小道消息和趣闻，适机发一些祝福信息，生日送点小礼物等，这样时不时地给客户一点惊喜，提示关注你给他的方案。

3、业务工作一项感性比较强的工作，对客户的经验更多的来源于实际工作的积累和体验，自己在工作中多思考、多总结，这样逐渐建立起来的感性认知，往往准确度高的惊人。