怎么样高效沟通,沟通里最重要的技巧是什么呢
1、一、情商高就是不否定情商高就是不否定。不否定不是完全的认可和赞同。而是不否定自己,不否定他人。是一种很舒服自然的沟通方式。好的沟通方式,除了不否定以外,其实还包含了刚才提到的最重要的沟通技巧,一共4个字:先跟后带。
2、二、先跟后带就是同理心什么是先跟后带?顾名思义,我先跟着你的方向走,再把你带到我的方向来。蒉翟蛳庹从沟通上来说就是:我先给你正向的反馈荑樊综鲶,再说我想跟你说的事先跟后带,例如:有位妈妈发现她4岁的孩子在马桶里洗手,吓坏的同时平静下来跟孩子说:宝宝会自已洗手啦,真乖!能告诉妈妈,为什么你在这里洗手吗?孩子受到表扬很高兴,跟妈妈说:因为厕所里有两个洗手盆,一个高的,一个低的。爸爸妈妈是大人,长得高,就用高的。我是小朋友,长得矮,就用低的。妈妈听到孩子那么懂事,很欣慰,说:宝宝会自己洗手,就是大人了!以后你跟爸爸妈妈一起,都用这个高的洗手盆洗手好吗?全过程,没有否定,没有打断,也没有消极情绪,最后却顺利达到了沟通想要的结果
3、三、先跟后带是情绪的擢噘橄堕认同如果你的朋友和你说,她被甩了。你其和她讲“下一个会更好”,不如和她一起含泪痛骂“谁谁谁这个渣男”。泪水过后,呼吸平复,再跟她说,希望在明天,会有更好的。这就是首先对他的情绪认同,再进行解决问题或者合理建议。
4、四、好的交流才能交心同流才能交流,交流才能交心。真正的同理心,是设身处地地感受对方的情绪,然后进行同步。什么是幸福?幸福就是两双眼睛,看同一个未来。我想,这也是对“沟通”的最好理解了吧。
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