客户需求如何获取

1、最常见和最常用的当然就是通过召开需榨施氅汝求调研会议，进行客户需求调研了。跟客户约定会议时间，订好调研主题，在需求调研会议中，让客户自己提出自己的需求，这时要注意倾听，客户对某个问题的回答中，可能隐藏有其他他自己没有注意到的需求，所以还要引导和发掘客户的潜在需求。

2、需求调研会除了客户自己提出的问题，我们自己也要提前做好需要问的问题，然后对客户一一提问，并做好记录。如果问题涉及到多个部门，要提前让客户召集相关人员参加需求调研会议。

3、客户对你提供的产品和服务过程中提出的改进建议、意见和要求甚至是客户投诉，一定要认真梳理，这也是获得客户真实需求的一个很好途径。

4、再有就是跟客户同行业的人事进行交流，了解同行业客户的痛点和急需解决的问题，一般来说，这些痛点和问题在行业内都是通行的，所以这也是获得客户需求的重要手段。

5、另外，认真观察并做好记录，对客户的行为方式、生产状况、经营情况或者其他方面的情况，我们要花时间进行观察，这样可以了解到客户的麻烦和问题，这也是获取客户需求的一个方法。

6、在网上百度一下相关的解决方案，现在网络很发达，一个客户的需求，可能在别的地方已经被别的人或公司解决了，所以去寻找这样的解决方案，不但可以获得客户需求，还能获得解决的思路，帮助自己去解决客户需求。