如何营造酒店良好的人际关系

1、首先面对别人要有热情的问候，更要敢于开口与人讲话，要有专业良好的形象、仪容、化妆、握手、递名片、讲礼貌等等一些。

2、要保持微笑，要对人友善。记住几个重点，分别是：眼要看，脸要笑，嘴要甜，要伸手等。微笑：是最具有价值的礼品，却也不会让你破费一分钱。

3、记得要随时都能够叫出别人的名字。要善于倾听，提问，引导，别人讲话的时候不要打断别人，做到绝不争论。关心别人要胜过关心自己。面对客户的时候要做到多表扬，多赞美，不指责，不抱怨，要让推崇成为一种习惯，更成为一种品格。

4、要懂得去顾及别人的感受，对所有事物的认识都要从三个不同角度去考虑：首先要考虑到对方的感觉；再是本身的事实；然后才是自己的看法。要懂得乐于为别人提供服务。

5、最后我们就要建立深度的个人关系，首先相互信任是基础。要真诚：要有100%的诚信，能够做到在一百句话中，99句都是真的，在这个事业中把友谊放在利益之前，你就成功了。

1、1.热情的问候，要敢于开口与人讲话。

2.对人要微笑，要友善。

3.关心别人，胜过关心自己。

4.顾及别人的感觉，乐于为别人提供服务。