票务服务指南

1、出差票务订购流程

出差人员提交ERP→处长及主管领导审批→公司办订购机票

常见问题

1.     航班信息没有确定，ERP如何提交？后续如何订票？

答：.车次或航班填写待定即可。

    .后续通过邮件，电话，短信，微信联系公司办订票员订购即可。

2.     外方或自行订购机票，ERP如何提交？

答：订票选“是”，在备注填写“自行订票”即可。

3.     员工乘坐飞机，按照火车票标准报销，是否需要选择交通工具为“飞机”

答：需要选择交通工具为“飞机”，后续才能进行差旅报销。

2、机票行程单领取流程

机票行程单送达公司后，订票员会通过邮件或微信的形式联系出差人员或处室指定领票人，在公司办综合科订票员处领取机票。

1.     机票行程单什么时候寄到。

答：航司每个星期邮寄一次机票到公司，原则是每周二公司办会收到上上周四到上周四订购的所有机票，具体寄到时间还是以订票员通知大家为准。

2.     机票行程单是否可以自行在机场打印。

答：原则上不可以，因为订票员需要做账，保证大家后续能够正常报销。

如遇特殊情况，必须在机场打印，需提前告知订票员。

3.     机票行程单丢失怎么办。

答：机票行程单丢失只能按照差旅程序走票据遗失流程。

3、机票报销方法