淘宝客服快捷短语和自动回复
1、新客户接待话术示例:1.您好~ 欢得愉蒸钸迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~2.亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心爱宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“手包”,你想要的宝贝就会一一呈现3.亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快4.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。5.您好,在吗?您刚拍了我们的宝贝,您要哪个码数尺寸颜色,想再确认清楚收货地址等资料?请有空时与我联系,旺旺随时在线哦,我会乐意为您服务,谢谢

3、三、买家要优惠:1.亲~~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时间与精力,谢谢口下留情!2.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持

5、五、繁忙时回复:1.亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!2.亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!3.亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦4.亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!5.亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了

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