小票丢了有付款记录能退货吗

2026-03-05 19:00:56

没有购物发票,难以证明与销售者之间存在着买卖合同关系,不能享受“三包”待遇,无法向商场要求退货。

但如果有以下三种情况之一的,即使没有购物发票,仍可以要求退货:

一、有收据或其他证据证明产品是由销售者售出的,可要求产品的销售者退货。

二、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。

三、经有关行政部门认定为不合格产品,可以向产品的生产者要求退货。

小票丢了有付款记录能退货吗

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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