申请东航轮椅旅客协助服务有哪些注意事项?

1、机场协助东航的工作人员会协助旅客登机、下机和转机。

2、机上专项服务旅客座位安排：对于旅客提出的任何座位安排请求，东航都会尽量予以满足。提前为旅客提供旅客所购舱等的座位是东航的责任。东航将在以下情况中给予旅客额外的关照：与陪同人员同行的旅客，可安排相邻座位；腿部行动不便的旅客可安排在任何符合资格的座位上，如有要求，可安排在方便其行动的一侧座位上；旅客也可以通过网上值机选择旅客需要的座位。

3、东航的大多数飞机都为旅客提供专项服务。根据飞机类型和年限，东航提供可移动式通道扶手、客舱轮椅等设施，并在大型飞机上提供可供轮椅进入的卫生间。

4、关于助残设备舱内存放，客舱内有存放设施和空间的，按照先到先存放的原则办理，助残设备的存放应当符合安保、危险品航空运输的相关规定；客舱内没有存放设施或空间的，东航将免费帮助旅客托运相关设备。

5、东航的飞机乘务员都具备很高的服务素质，能确保旅客安全舒适地旅行。他们能协助旅客使用客舱轮椅、协助存放或取回随身行李、介绍餐盘上的食物及打开包装等。不过，飞机乘务员不帮助旅客用餐、整理个人卫生或使用卫生间。他们不能对旅客进行抬高或移动，也不能提供注射等医务服务。如果旅客需要这类护理，请与能在飞行中为旅客提供此类护理的人员同行。

6、东航轮椅乘客服务不是每架航班都有的，开通此项服务的机场烦请旅客查阅“信息服务-机场服务-服务内容“版块，如旅客有任何疑问，还可拨打东航客户服务热线95530。