信用卡被盗刷了怎么办

2025-05-10 00:14:20

1、联系客服 首先联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片;

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3、报警 得及时去报警;并记得要索取报警记录单;这份报警记录单既是提供给银行的盗刷证据,也是银行报案时可以使用到的证据之一;

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5、银行查证 如确认属犯罪分子盗刷,发卡行会注销客户卡片,并为客户换发新卡。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去。如无,会拦截。这一步时效性非常高;

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7、锁定商户 发卡行风控部门的反欺诈人员针对客户被盗刷情况和历史交易记录,再结合一定期间内其他伪冒交易的数据,筛选排查信用卡盗录商户。只要数据足够庞大,一般可以很快锁定盗录商户;

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9、个人建议 办理信用卡的时候一定要选对银行,有的银行不会承担责任,会让客户承担损失,所以一定要选择银行再办理信用卡。

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