HP DeskJet 2678 打印机无法打印彩色

1、在打印机面板上确认墨水柱余量充足，如墨水不足则优先建议更换墨盒，确认墨水量充足则长按面板X键3秒，打印出自检状态页，通过自检页确认问题信息。

2、查看自检页内容是否也有缺失问题，右下角同样可以查看墨水余量。如此页内容没有彩色，说明是彩色墨盒或硬件问题

3、首先尝试清洁墨盒，在电脑上点击桌面的DJ2600图标或在开始菜单找到打印机品牌名称文件夹内的DJ2600 Series选项，打开打印机小助手（如没有此选项则说明没有安装全功能驱动，建议优先安装全功能驱动）。

4、打开打印机助手后，在打印菜单中找到维护打印机并打开。

5、打开后在设备服务中，可以找到清洁墨盒选项，双击字母A图标。

6、出现正在清洁的提示，等待清洁完成打印机会自动打印一张打印质量诊断页。

7、根据打印质量诊断页上的文字说明以及各个颜色显示状态来判断打印质量是否正常。如果此页面正常，可以尝试打印其它文档进行确认；如果打印质量依旧有问题请继续以下操作。

8、清洁完成后电脑端会有清洁完成提示。如果打印质量正常点击完成即可；如果依旧有问题请尝试第二层清洁，进行深层次清洁。请注意清洁墨盒是是会消耗一定墨水的，一般来说不建议尝试超过两次以上的清洁操作以免墨水消耗太多。

9、如果深层次清洁依旧无法解决打印质量问题，请尝试更换彩色墨盒来确认是否是墨盒出现问题。如果更换墨盒问题依旧有打印缺失问题，判断为打印机硬件问题建议送至当地官方服务中心检测。官方服务中心地址查询可以通过微信关注官方公众号，在惠自助—服务网点查询查找。