整装公司业务员如何与顾客签单
1、我们知道,所谓的整装公司,包括了前期设计,后期施工,一些软包硬包,家具家电的配置,都属于其范畴内。那么对于这一系列的步骤内容,业务员应该要全诹鬃蛭镲面了解,不要说专业,至少要给客户介绍个七八分,这样客户才会觉得你们公司很专业。
2、在前期的交谈中,千万不可夸大用词,说的这个好,那个好,其实每个客户都喜欢实实在在,不喜欢花架子,你前期说的那么好,实际施工开镫炜茛玳始潦草,那这个客户肯定会不满意。用词适当,实事求是,才能让客户放心选择你们公司。
3、遵循客户装修风格,聆听客户所想,把客户想要的风格熟记下来,如果有适当的实际案例可以拿出来给客户看,一些给其他客户做的效果图之类,让客户看上去更直观。
4、要和客户做朋友,很多业务员把客户就当做客户,而不是当做朋友,既然是当做朋友,那么就像是给自己家装修一样, 要求亲和力,让客户认为你不是想赚他钱,而是在帮助他完成装修。有了这种心态,才能让客户信任你。
5、把装修明细一一列出来,不要存在猫腻现象,透明的价格,让客户觉得你实在。很多装修公司的明细列表,客户都看不懂,也不知道自己花的钱用在了哪,这种装修公司是做不大的。所以清晰的价格明细也很重要。
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