微商如何和客户聊天技巧

1、之所以会有微商的存在，多数是因为网购平台延伸而来；刚开始时以是券、活动、推荐、分享的形式而来的。

慢慢的变成了如下形式：

1.圈子；

2.朋友圈；

3.平台；

4.工具；

5.互动传递等。

2、当推广与推荐形成一种机制与方式后，接下来则是拥有了不同的群体、领域、产品圈、人肪网等。

任何一种商务的形成或多或少是建立在一些相对完备的平台或氛围中，从而让更多的人因为一些原因加入：

1.新奇；

2.福利；

3.收益；

4.开心；

5.交友；

6.人脉；

7.互动等。

3、规则基本在慢慢认可的过程中，这里所需要微商群主或是做微商的人员要做到如下几种：

1.群有明确的规则；

2.沟通快速；

3.解决问题有质有量；

4.价位与产品能保质保量；

5.群有真实案例分享与推荐加入；

6.进入的人员需要严格的筛选；

7.每一个未成交与成交的顾客要合理且分层对待，但不可当面说明等。

4、一个圈子形成或成熟要形成转化只是一种顺带的事，这里表现为：

1.大家对于群的信任；

2.大家对于群主的认可；

3.大家在群可获取的奖励与收益；

4.大家在群内可得到收获与能量；

5.大家在群可以拥有自我遵守的规则与原则等。

5、任何一个微商渠道与微商主，要拥有相应精准的顾客群或是精准圈子，在前、中、后期的过程中，聊天是一个非常关键的点，细节是一个转化的入口：

1.人性化；

2.随机化；

3.及时提供帮助；

4.有针对的进行服务与聊天技巧；

5.聊天方式尽量做到可以接地气；

6.对于产品或服务聊天时，可以边聊边听取顾客的想法，不建议一味一次全部发出；

7.朋友圈或是群，定时形成或带动互动，红包、福利是首选。

6、相对精准或是已经形成转化的顾客，在某一个圈子或是自己好友时，不会随意删除自己、屏蔽自己的。

对于这样的顾客群，可以及时拉入自己的圈子内，多做几波活动带动活跃与转化：

1.给予好处；

2.给予福利；

3.给予互动规则；

4.提供邀请方式；

5.提供优质服务与价位等。