怎样做好跨部门沟通

1、锁定目标——沟通目的明确 在这里张老师给我们讲述了一个公司内部员工跟房东要收据的故事。很形象的让我们理解了沟通首先要明确的是什么，回想一下生活中很多时候喜欢拖拉，问题总是得不到有效的解决，主动权掌握在别人的手中，而作为需要配合方的自己却总是被动等待，从来就没有想过要主动的去争取这件事情成功与否。人生有两个境界：受制于人和操之在我，很多人往往在受制于人的境界中徘徊，没有想过要迈出一步，进行下一步的争取。部门间的沟通也是，跨部门的沟通过程中就更是了，不达目的不服输的劲头在沟通的时候一定要拿出来。不是有句古话是这么说的吗，“只要功夫深，铁杵磨成针”，没有不可能的事，就看你用不用心。

2、态度娑授赔那积极——没有人能为你的结果负责 找别人解决问题，与别人取得沟通，都是要达成咱们刚才说到的第一条原则，锁定目标。带着一定的目番舸榆毛标与人合作，一定要有积极的态度，没有人会为你造成的结果负责，只有你自己，态度积极与否会直接影响到这个沟通过程的成败。可以联系到咱们的工作中，回想一下，在跨部门的沟通中，协助方部门会主动和积极的跟你汇报事情的进度吗？不会的，就如同销售一样，类似一种销售关系，买和卖双方，卖永远是积极的一方，没有买方会主动的、没有任何异议的购买一件商品，要注意聆听对方的意见，也要主要后期的跟进，把你积极的一面展现给合作方，才能让对方体会到他的价值，才会乐意配合你的工作，跟你做必要的沟通。想必这个道理大家都懂。

3、尊重个体差异人和人都是有或大或小的差异的，沟通的过程中也要尊重这种差异。针对不同的个体要有不同的说话方式、用词、举例、声调.....都是要有所区别的，要设身处地的站在对方的角度上思考。沟通中切忌用大量的专业术语，隔行如隔山，过多的术语只能让对方听起来像天书，无疑会加大沟通的难度。还要考虑到被沟通者的年龄段，举例子要浅显易懂，结合历史背景和接受能力、理解能力等因人而异。 沟通是一门学问，在日常的工作和生活中要学会总结和分析身边的同事、朋友，工作才会更加顺利的得以展开。