淘宝网上买到假货怎么办

1、首先要与卖家进行协商沟通。沟通，主要看卖家的态度。如果卖家态度好，主动答应调换真货，并承诺赔偿你的损失。这是比较好的解决办法。

3、向市场管理部门进行投诉。市场管理部门涉及到工商、质检等部门，这些部门有权进行检测，这些部门能够依法进行打假工作。

5、配合市场管理部门进行打假工作。市场管理部门在调查假货的时候，你一定要认真配合好，并能够提供有力的证据。