关于系统变更过程的管控

1、变更操作的实施时间应避开业务运营时间，原则上应于晚上10:00至凌晨6:00之间操作。

2、变更操作后必须立即对业务恢复情况进行确认，按照变更方案中的测试要求进行相关功能测试、质量指标进行测试；

3、对受影响的业务进行业务恢复确认，并根据以上确认结果判定变更是否成功。

4、如测试结果达不到业务正常运行要求，或变更过程出现较大问题使变更不能继续进行，变更实施人员必须将情况逐级上报；

5、变更指挥人员应组织力量查明原因，如变更时限剩下1/3时间仍未能解决问题，必须实行变更回退。

6、变更过程中不能在变更规定时限内及时回退，造成故障的，应立即按照相关的故障上报、传报制度执行，及时上报相关专业负责人和领导；

7、变更指挥人员应根据故障程度，启用相应应急预案。