别人能上网，自己不能上网的宽带故障处理方法

1、一、确定网线是否畅通，大多数若不是受到牵拉或老鼠咬掉，基本上网线是没有太大问题。经测试，网线正常。

2、二、重新连接网线接入，重新拔插。我们简单来描述宽带进入家庭到主机情况。 宽带一般都是电话线进入，然后经过调制解调器，网口出来接入路由器的wan口（只有一个颜色的口），再用另外一条网线从lan口接入电脑主机。 碰到很多用户，经常接错。以为哪个口都可以。结果主机网卡看着已经连接，但是就是上不了网，百思不得其解。必须要检查这个。

5、五、测试网络是否正常。点击左边的“运行状态”，在没有连接上时，上网时间后面显示的是“连接”，点一下。等连接成功后，就如上图显示“断开”。仔细看下，如果子网倥曦较昨掩码，网关，DNS都获取成功后，那说明你大功告成，什么也不用管了，直接用一条网线接到剩下的LAN端口，第二台电脑肯定能上，不过需要把IP弄成自动获取，就是上面说的第2步设置电脑。