职场沟通要注意的问题

1、导致沟通失败的原因

缺乏信息或知识。 

没有说明重要性。在沟通的过程中，没有优先顺序，没有说明每件事情的重要性。 

只注重了表达，而没有注重倾听。 

没有完全理解对方的话，以致询问不当。 

时间不够。 

不良的情绪。人是会受到情绪影响的，特别是在沟通的过程中，情绪也会影响到效果。 

没有注重反馈。 

没有理解他人的需求。 

职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。 

2、高效沟通的三原则

对事不对人

职业人士在沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是专业沟通的表现，时间久了你就会发现，这样的人往往沟通能力很强。

3、要明确沟通

明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有个准确的惟一的理解。在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话 

4、关键的沟通技巧——积极聆听

聆听的原则

适应讲话者的风格

眼耳并用

首先寻求理解他人，然后再被他人理解

鼓励他人表达自己

聆听全部信息

表现出有兴趣聆听

5、自检

你在沟通过程中是否遵循沟通三原则？

在日常工作中，你常用哪些方法传递信息？

如果改用其他的方式是否会带来好的效果？

6、沟通中的合作性程度

双方都能阐明各自所担心的问题

积极并愿意解决问题

共同研究解决问题的方案

对事不对人,不揭短,不指责

达成双赢的目的,大家都获益