关联图分析法

1、确认检讨的现象，拟定讨论的问题。

2、分析可能造成该问题的影响因素。

3、重新组织语言后抄写至卡片上

4、用箭头表示出各张卡片之间的关系，如：由于“喝太多碳酸饮料”导致“喝太少白开水”，所以箭头就是由前者指向后者

5、依照步骤“4” 将各卡片之间的相关性连接起来。

6、统计卡片进出箭头的个数，进一个箭头计“+1” 出一个箭头计“-1”，将结果记录在各张卡片上。

7、对卡片进行分类：

箭头只进不出是问题；

箭头只出不进是主因；

箭头有进有出是中间因素；

出多于进的中间因素是关键中间因素。

8、对关联图的结果进行判读。计算出平均分=箭头数/卡片数（计算结果需向上求整）。各卡片中分数为负值（即主因与关键中间因素）且绝对值大于平均分的，选定为主要影响因素。