家电维修员操作方面需要注意什么

1、案例一：电器专业术拳婊招稹语不要告诉顾客，更不要在自己很忙的时候，告诉顾客配件店地址，让顾客去买，自己来修，这样以后很多时候顾客都能说湫鲆胪去买配件，通过网上查询资料，自己修好。师傅就不该跟顾客说冰箱启动器坏了，我们只能说一个小配件坏了，或者说开关坏了，一定不要说启动器！甚至也可以说价值几块钱的一个配件坏了，但是我维修费就要收120元，自己考虑修还是不修，明码标价！！免得后面顾客又来找你说，自己别坑了。

3、另外凡是需要订购配件成本较高维修的情况，一定要收取定金，并告知顾客：自己修不好，定金全退，如果是上门，则只收一次上门费，如果顾客不修，定金不退！防止顾客变卦，给自己带来损失，电视拆屏维修，要提前说好风险，一旦屏幕坏了，是自己承担还是顾客承担！其它注意事项，每个维修员要在自己的操作经历中，不断摸索，分析事件原因，并加以改善。