华云数据专线的常见问题

1、专线计费· 针对包年包月的专线，客户可以任意购买，无数量限制。购买按量计费的专线，保障账户金额不低于最低保证金。

2、专线创建后，为何不通？· 确认云主机已经加入专线的网络中。· 当组网段两端相同时，请避免两个机房中云主机的IP冲突，如果已经冲突，请手动将主机更换下网络，再更换回眺螗熨膣本网络，让系统自动分配IP，避免冲突。· 确认专线所用的路由器状态正常。· 确认云主机状态正常。· 专线网络中云主机无法正常互通时，请检查云主机防火墙，对应端口是否开启。如果以上均已无问题，请联系客服

3、专线建立后，允许添加机房到专线中吗？· 目前还不支持。

4、支持多个网络通过专线组网吗？支持。创建的专线，组网网络段不相同时，支持在机房间添加组网网络，注意：网络段不允许重复，以免出现IP冲突。

5、专线中使用的路由器到期了，专线是否可以继续使用？如果路由器比专线提前到期，专线仍然可以继续使用，但请您尽快为路由器续费，以免影响到专线网络的使用问题。

6、是否能够降低专线带宽？可以降低专线带宽。如果您购买的是包年包月的专线产品，降低带宽，我们不会退还但诌诎箬已支付的费用，但您续费，我们将按照降低之后的带宽值，收取费用。