淘宝如何退货退款

1、未收到货退货流程

3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

5、一、选择退货原因：1.协商一致退款 2.未按约时间发货 3.虚假发货 桃轾庾殇4.其他。二、在退款说明中输入0—200个字三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。四、点击提交退款申请。

7、已收到货退货流程

9、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”

11、一、选择是否退货二、选择需要退款金额三、选择退款原因：1.商品质量问题 2.收到商品描述不符 3.退运费 4.发票问题 5.其他四、在退款说明中输入0-200个字五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。六、点击提交申请。