投诉率怎么算
1、打开一个EXCEL，建立一张客户投诉率计算表。
3、在投诉率单元格内输入公式”投诉率=客户投诉次数/客户总数“。
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1、打开一个EXCEL，建立一张客户投诉率计算表。
3、在投诉率单元格内输入公式”投诉率=客户投诉次数/客户总数“。