员工个人素质怎么提升

1、鞭徇跋尜仪容方面：要注意个人卫生，保持面部、手部的干净，不能蓬头垢面。不使鼻毛外露，不使头部有头皮屑。男性不蓄胡须、不留长发；女性不宜暴露腋毛，不宜浓妆艳抹、女性上班时尽量盘头发，更好的营造专业形象。

2、服饰方面：上班时要穿统一的工服，衣服要干净整洁，不能过旧；有明显的褶皱。收拾不宜佩戴得过多，简练为没。上班时严禁穿着拖鞋！若有工牌也要佩戴好，以体现更好的职业形象。

3、表情方面：要养成微笑的好习惯。表情要亲切、热情、友好、自然、预约。不论是表情过度夸张，还是表情过于沉重，疑惑面无任何表情，都是不合适的。要给顾客传递正能量，微笑才是最好的表情！

4、举止方面：要有意识地对自己的举止动作多加检点。云时代全屋整装禁止店员当众擤鼻涕、挖耳孔、剔牙齿、抠脚丫等不雅动作。不能对人指指点点，不能双手叉腰，不能久坐后高翘“二郎腿”，不能脚尖或鞋底只对着他人抖动不止等。要做到“站有站相，坐有坐相”。

5、谈吐方面：要使用文明礼貌用于，切记动不动就打断别人的谈话；应该耐心的倾听，等别人讲完话再发表自己的意见或观点，而且语速适中。