如何用百度商桥进行访客的接待

1、客服分配如果我们的网站的流量很大，有很多的来访者，我们的百度商桥有着多稍僚敉视个不同的客服，这个时候，我们就要把众多的访问者分配到每一个客服身上，我们可以按照访问者的人数平均的分配，从而让客貅冥尜坼服的工作强度保持一致。另外，我们还可以根据不同客服的能力来设置上限，把多出来的访问者安排到没有超出上限的客服。

2、沟通工具我们在使用百度商桥的时候有着多种工具可以选择，我们可以设置自己的字体的颜色与大小，可以把聊天的过程进行截图，也可以给客户发送文件与位置信息，我们还可以在聊天的过程中提前看见客户要发送的文字。

3、直接沟通我们可以用右键点击一下客户，再选择一个直接沟通的选项，就可以与访问者在网页上进行沟通，快速进入获取询盘的流程。

4、访客名片我们可以直接用鼠标右键点击一下客户，在右方的窗口中直接为他建设一个名处，下次这样的顾客访问网站，我们就可以对比他的历史信息。

5、屏蔽访客如果，我们发现某些固定IP长期点击高价位的关键词来到网站却从来不与我们进行沟通与交流，同行的可能性非常大，这个时候，我们就可以用鼠标右键点击这个访客，再选择屏蔽功能，从而让他不能点击竞价关键词，避免了广告费用的无谓消耗。

6、转移访客我们不仅仅可以接受访问者发起的沟通，我们还可以用管理员的账户进行转移访客，从而把等待咨询的访问者迅速的转移到有空的客服名下。

7、多人对话我们可以选择一个正在进行当中的对话，在对话框的下方有着一个加入对话的按钮，我们就可以加入这个对话当中，从而实现多人对话的操作。我们还可以选择团队功能从而进行团队对话，我们更可以选择百度顾问进行对话，这个选项在最下方。