绩效考核实施七大关键步骤
1、第一步,明确目的“绩效”二字,简单地理解为“业绩”和“成效”。绩效考核,考核是手段,提升绩效是目的。怎么样来提升?庙堠杼寺关键还是人的因素。要调动员工积极性,最大的激励就是“钞票”。通过考核,让多干活的多拿钱,少干活的少拿钱,不干活的拿不到钱。不让雷锋吃亏,不让懒汉占便宜,这就是考核的目的。目的明确以后,就要先统一高层的思想,再统一中层的思想,最后统一员工的思想。不要强求所有人都举双手赞成,反对的声音肯定有,但绝对不能因几个人不吃饭,食堂就关门。
2、第二步,打好基础绩效考核,必须首先打好一个基础,即在岗位分析的基础上,把定岗定编搞好。岗位分析的目的,在于确定岗位的难易程度;定岗定编的目的,在于确定管理的层级、机构的设置、人员的配备。在此基础上,就可以核定各单位的劳动定额,确定各岗位的基础奖金差别,为考核公平奠定基础。定岗定编,可以让每一名员工都清楚自己的岗位情况,清楚自己的上下级关系,知道自己应该对谁负责,知道自己工作的好坏对上下左右会产生什么影响,然后自我约束把自己的活干好。
3、第三步,成立小组企业规模较小的企业,考核一般由人力资源或企管部门负责。规模较大的企业,一般都设立绩效考核委员会,也有的由薪酬管理委员会负责。委员会一般下设考核小组,考核小组在委员会的领导下开展工作。考核委员会一般由高管组成,考核小组由具体考核人员组成,考核小组对考核委员会负责。
4、第四步,制订方案考核方案要尽可能做到系统、周全,应站在企业的全局和战略高度去考虑。应包括:考核的基本原则、考核形式、考核内容、考核分工、考核程序,还要明确考核数据的来源、提交及审核部门等。刚性考核是绩效考核的基本原则,分级考核是绩效考核的一般形式,这个应该在方案中予以明确。
5、第五步,确定考核内容考核内容分为两大方面:一是生产单位或营销单位,二是职能部门。生产单位应以主要经济技术指标为重点,包括产量、质量、安全、环保、收率、能耗、物耗、维修费或营销单位以营业收入、净利润、市场份额、回款率、客户满意度等。职能部门应以年度主要管理目标、费用指标和基本工作任务为重点。这里难的是对职能部门考核指标的设定,要尽可能对考核指标进行量化。
6、第六步,建立考核流程考核流程应该越简单越好,要尽可能地降低考核的成本,对于投入过多的人力进行所谓全面考核的形式,最好不要采用,事实证明得不偿失。基本流程是:各职能部门提供考核数据→各考核员对考核数据汇总并核查→向考评会议提交考核初步意见→考评会议审核并确定考核结果→报请考核委员会审批→考核结果向被考核单位反馈。
7、第七步,用好考核结果考核结果的应用,主要体现在绩效奖金的合理分配上,其次用于对各单位主要负责人的管理能力评价。这里特别需要说明的,就是考核必须奖惩结合。对确定的考核目标值,高了就要奖,低了就要罚,并且最好奖罚对等,不能高了奖的少、低了罚的多。要把考核结果作为奖金公平分配的依据,而不要把它当做减少奖金发放的手段。