CRM系统中销售自动化是什么意思

1、首先，销售自动化模块分为四个部分，分别是线索管理 客户管理 销售活动跟踪 销售预测

2、什献垴淄睬么是线索管理，线索管理的作用是什么？• 加速线索管理流程，线索管理自动化（线索生成—审查—转换—商机）；• 支持使用 Web表单，直接从网站访客中获取线索；• 支持从外部资源导入线索信息，比如在线下载、贸易展览，研讨会，直接邮件以及其他活动形式；• 设定线索分配规则，自动分配线索信息给相应的销售人员；• 对线索进行甄别，一旦线索满足预期条件，单击鼠标即可转换成商机、客户、联系人；• 根据B2B和B2C不同的业务环境定制不同的销售流程；

3、什献垴淄睬么是客户管理，客户管理的作用是什么？• 在一个地方集中跟踪所有客户以及相关的联系人、商机及其他信息；• 对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关系；• 为客户生成报价单、销售订单以及发货单；• 跟踪客户的购买历史，分析未来向上销售和交叉销售的机会；• 通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售；• 将客户及联系人相关的备注信息和文档保存到客户历史中；• 导出客户详细信息到电子表格软件，分析客户的购买模式并建立长期合作关系；

4、什么是销售活动跟踪，销售活动跟踪的作用是什么？• 百会 CRM可记录所有与客户相关的重要邮件，以便及时查询；• 运用销售管理软件，可以在日历中方便直观地记录所有客户的会议及电话预约等活动时间安排；• 可管理用户的日常任务以简化销售流程；• 邀请活动相关的CRM用户、线索、商机和联系人；• 在销售管理系统中可设置定期重复活动，如每日、每周、每月、每年要进行的活动。

5、什么是销售预测，销售预测的作用是什么？• 预测企业每财年预期收入；• 员工季度/财年销售目标管理；• 预测未来季度收入；• 创建完全定制化的预期报表和统计图表；